ПриватБанк внедрил в отделениях Одессы и области новый формат обслуживания клиентов с помощью iPad. 

Как сообщили нашему корреспонденту в банке, использование мобильных планшетов вместо обычных компьютеров позволит обслуживать клиентов более оперативно и без очередей. А простота и наглядность операций помогут клиентам научиться самим проводить платежи через Интернет или терминалы самообслуживания.

«С помощью iPad сотрудники отделений ПриватБанка предоставляют клиентам самые популярные услуги – от выпуска кредитной карты и депозита до оплаты коммунальных услуг и бронирования билетов на транспорт. Кроме того, в любом отделении клиентам помогут загрузить и настроить платежные приложения ПриватБанка на личном смартфоне или планшете», – заверила директор Южного ГРУ ПриватБанка Елена Яколина.

По результатам опроса более 2 миллионов клиентов, проведенного банком, на сегодняшний день смартфонами и планшетами активно пользуется каждый четвертый клиент ПриватБанка. А до конца 2014 года, по прогнозам экспертов, количество активных пользователей смартфонами будет подавляющим.

В городе Одессе и области уже 10 отделений обслуживают клиентов, используя планшеты. В ближайшем времени их количество будет неуклонно расти, и работа с планшетами станет нормой для всех отделений ПриватБанка.

ПриватБанк входит в число крупнейших разработчиков мобильных платежных приложений в Украине. Его топовые приложения Приват (http://privatbank.ua/apps/privat-24), 24 (http://privatbank.ua/apps/privat-24) и iPay (http://privatbank.ua/apps/ipay) лидируют в рейтинге популярности банковских приложений украинских пользователей iPhone и Android.

Среди самых интересных разработок банка, представленных за последние месяцы, стали SendMoney (http://privatbank.ua/apps/sendmoney) для быстрого перевода денег на карты с голосовым управлением и автоматическим запоминанием шаблонов, Фотокасса (http://privatbank.ua/apps/fotokassa) для оплаты счетов фотокамерой телефона и другие приложения (http://privatbank.ua/apps). 

В числе технологий, которые были внедрены ПриватБанком впервые на мировом рынке, – SMS-банкинг (1999 год), ОТР-пароли через SMS (2000), Р2Р-переводы между картами (2003), «Электронная сдача» (2009), Онлайн-инкассация (2010) и другие. Сегодня каждый третий клиент ПриватБанка пользуется его услугами через Интернет и мобильные приложения.

Источник: ИА «Одесса-медиа»