ПриватБанк открыл в г. Ильичевске первую зону обслуживания для VIP-клиентов. Об этом сообщает пресс-служба банка.

Как уточнили в пресс-службе финансового учреждения, в целом на уровне Южного главного регионального управления открыто 11 новых современных VIP-зон для очень важных клиентов. В Ильичевске она расположена на базе отделения № 2 по адресу: ул. Гайдара, 8/53-н.

Отметим, VIP-поинты – это зона обслуживания в составе отделения, ориентированная на работу с VIP-клиентами – как корпоративными, так и физическими лицами. В них клиента обслуживают в условиях конфиденциальности, в специальных комнатах переговоров.

Как рассказали в банке, ПриватБанк постоянно улучшает не только качество сервиса, но и территориальную доступность точек, где такой сервис можно получить. Теперь VIP-клиентам ПриватБанка не нужно будет преодолевать значительные расстояния, добираться к VIP-центру через всю область, чтобы проконсультироваться с персональным менеджером или осуществить необходимые операции.

«Для private banking – частного или индивидуального обслуживания – в ПриватБанке работают VIP-центры, где обслуживаются люди, требующие особого, индивидуального подхода, – подчеркнула директор Южного ГРУ ПриватБанка Елена Яколина. – Это клиенты, которые выросли вместе с нашим банком и развивали свой бизнес. Главная задача в отношениях с ними – развитие их бизнеса, а не только выдача кредитов».

Новые VIP-поинты рассчитаны на более массового клиента. Такие точки помогают качественно обслужить клиентов, которые нуждаются в специальном внимании. Задача банка состоит в том, чтобы помочь им вырасти до уровня «взрослых» VIP-клиентов. Каждый из них должен почувствовать, что он дорог для банка, что его готовы обслужить быстро и качественно, несмотря на загруженность отделений.

Напомним, Южное ГРУ ПриватБанка обслуживает 80 тыс. индивидуальных, 4 тыс. корпоративных клиентов и 8 тыс. частных предпринимателей. В Одессе и области работает 144 отделений, 340 банкоматов и 700 терминалов самообслуживания. В Украине ПриватБанк обслуживает более 22,4 миллиона активных платежных карт, в том числе 3,8 миллиона зарплатных, 2,6 миллиона пенсионных, 12,5 миллиона личных универсальных платежных карт.

Источник: ИА «Одесса-медиа»