Руководители гражданской организации «Центр защиты одесситов» Егор Прокопчук и Алексей Асауленко рассказали в пресс-центре ИА «Одесса-медиа» о наиболее распространенных проблемах, с которыми приходится сталкиваться и которые вынуждены решать жители города. 

По словам заместителя руководителя Центра защиты одесситов Алексея Асауленко, большинство граждан обращаются в первую очередь по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. 2 088 жалоб поступило на «качество» работы ЖКС, «результатом» чего без внимания коммунальщиков остаются затопленные подвалы (481), текущие крыши (411), неотремонтированные подъезды (253), прорыв канализации (195), старая электропроводка (173).

«Получая от власти отписки общего характера о том, что капитальный ремонт не может быть произведен, люди не умеют далее отстаивать свои права и добиваться желаемого», – уверен правозащитник. 

В данной ситуации Алексей Асауленко рекомендует одесситам научиться грамотно составлять заявления и требовать конкретных действий от профильных инстанций. Письменный документ, по его словам, нужно составлять в двух экземплярах, оставляя копию у себя, в целях страховки. Также он советует не отступать на полпути в случае бездействия того или иного начальника предприятия. 

«Если в ЖКС вы не получили гарантию решения поставленной вами задачи, нужно обратиться в районную администрацию. Если и там безрезультатно – имеете право пойти в департамент ЖКХ», – настаивает заместитель руководителя Центра защиты одесситов и уверяет, что для большей вероятности необходимо иметь подтверждающие документы по поводу всех ранее составленных обращений. 
    
«Центр защиты одесситов не только принимает звонки на “горячую линию”, но в самых “запущенных” случаях осуществляет прием граждан. Как известно, у некоторых пенсионеров нет не только Интернета, но и компьютеров – они живут совершенно в других реалиях, поэтому за информацией обращаются к нам», – пояснил руководитель организации Егор Прокопчук.

Он подчеркнул, что Центр защиты одесситов создавался для борьбы с чиновниками. Однако, как с удивлением отметил Егор Прокопчук, одесситов прежде всего волнуют коммунальные проблемы, такие как асфальтное покрытие, отключение света, забитые ливневки, антисанитария в жилых домах, установка газовых счетчиков, отсутствие крышек люков и прочее. Всего поступило 959 жалоб.

Также он обратил внимание и на качество предоставления услуг в социальной сфере. В частности, с начала года поступило 1 168 жалоб, из которых 412 касались нарушений при выдаче пенсий, 274 – волокиты при оформлении субсидий, 102 – невыдачи заработных плат. 

Отметим, меньше всего одесситов волнует незаконное строительство (785 жалоб), незаконная торговля (259 жалоб), качество услуг в правовой сфере (236 жалоб).

Напомним, с начала 2014 года Центр защиты одесситов обработал более 6 тыс. обращений граждан. 

Фото: Максим Войтенко

Источник: ИА «Одесса-медиа»